1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Trio Charge. Les informations sur le vendeur figurent dans les mentions légales du site. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photos sont non contractuelles. Avant tout achat, vérifiez la compatibilité du produit avec vos appareils à l'aide des informations indiquées sur la fiche.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. La livraison en France métropolitaine est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est envoyé. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment de la commande. Les paiements sont sécurisés et traités par nos prestataires ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
6. Livraison
Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre page Livraison. En cas de retard important, vous pouvez nous contacter et, dans les conditions prévues par la loi, annuler votre commande.
7. Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, selon les modalités décrites dans notre page Retours et remboursements.
8. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
10. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation : triocharge.client@gmail.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
11. Médiation
En cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.